4月14日，记者在震后即致电本报驻青海记者站站长邓福林，他称玉树方面的固定电话无人接听，自己刚刚才拨通玉树县文化局局长旦周才仁的电话，但旦周才仁刚告诉他“(地震情况)非常严重”，就突然中断了通话。

　　14日下午，记者又致电青海省文物局常务副局长邓红，她也称与旦周才仁联系不上，“地震发生后，大家都急于想知道玉树那边的情况，可通信中断，一直联系不上”。邓红表示，现在省文化厅的全体人员都处于积极待命状态。

　　问及震区人员伤亡和文物受损情况，邓红表示，因为通信中断，暂时还无法统计。她随后告诉记者，玉树县文物管理所所长嘎玛图嘎此时就在她办公室，但由于地震发生时嘎玛图嘎在西宁，尚不了解玉树方面的准确消息。

　　记者通过嘎玛图嘎了解到，玉树藏族自治州是唐蕃古道的主要途经地，历史文化遗存较多。目前玉树的4处国家级文物保护单位中有3处距震源较近，包括文成公主庙(即贝大日如来佛石窟寺和勒巴沟摩崖)、藏娘佛塔及桑周寺和新寨嘉那嘛呢。其中，文成公主庙距结古镇16公里，藏娘佛塔位于玉树县仲达乡，而新寨嘉那嘛呢距结古镇仅3公里。此外，距结古镇镇中心仅1公里处，还有元朝始建、目前当地最大的萨迦派寺院结古寺。

　　由于这几家文物保护单位均为当地著名的旅游景点，记者紧接着又致电青海省旅游局，有关工作人员表示，目前震区的通信中断，景区受损情况不明，但玉树的旅游旺季一般是从7月开始，地震发生时景区的游客应该不多。