他山之石，可以攻玉。在香港书展落幕之际，其运作模式和经验对内地推动全民阅读有何借鉴意义？香港书展对在邻城举行的深圳读书月又带来怎样的启示？带着这样的问题，记者深入香港书展的方方面面，力图求取真经，为我所用。

服务为先：

让买书成为惬意之事

走进香港会展中心的书展展场，第一个印象就是大。超过7万平方米的展馆，单是走马观花看一遍，也要付出巨大的脚力。然而，在这个堪称“巨无霸”的展场里买书，却不会有大而无当的感觉。因为来到这里的每一位读者，在触目之处，都会得到明确的信息指引。

如果你为一本心仪的书而遍寻不获时，在展场通道两侧可以非常方便地找到自助查询机，通过触摸屏来检索自己需要的图书究竟在哪个展位。如果你买的书过重，为把它们带回家而发愁，没关系，在每个出口右侧都有香港邮政提供的速递服务。如果你因酷暑感到身体不适，现场也有服务周到的“救护站”。而各种免费取阅的导览图、购书指南等更是无处不在。

大而不杂，大而不乱，处处井井有条，处处能够感受到人性化的细节服务，这就是香港书展带给内地读者的最鲜明印象。在高度商业化的香港，服务为先的理念也深深地渗透进了书展的运营和管理中。在这样的书展上，看书、买书、亲近书，都成为一件无比惬意的事。专业化的管理和无微不至的服务，体现出的是对书的尊重和对读者的尊重。

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] 下一页