两年来，我们主要采用了佛法与心理学相结合的方式，灵活地根据求助者的具体情况提供服务和指导。我们弘扬“人间佛教”，以人为本，尊重每一个需要帮助的人。当遇到心理咨询确实无法解决的问题时，我们不会强求，会积极“转诊”，建议对方去找专业的医生。

      记者：心理咨询师经常接触负面情绪强烈的咨询者，时间长了，是否有可能影响到自己的心理健康？

      西园寺热线：咨询师要避免自己出现心理问题，作为佛教徒有很大的优势，因为我们拥有强烈的正念。合格的咨询师像一面镜子，让来访的人照到自己的心理问题，然后改善。我们作为这样的镜子，如果做不到“本来无一物，何处惹尘埃”，我们就要“时时勤拂拭，勿使有尘埃”。虽然有时候帮助不了对方，会觉得无能为力，会有点压力

      但更多的时候，帮别人理清一个问题，使他从烦恼中解脱出来了，我们就会感到很快乐。至于怎样处理负面情绪，佛教徒有不少方法，如每天的念佛、禅修、做功课，就有很好的效果。

      前景：扩大规模，为社会提供多种形式的心理指导

      记者：热线会一直坚持开通吗？今后还有什么发展方向和措施？

      西园寺热线：肯定会坚持下去。鉴于目前强烈的社会需求，我们准备进一步扩大热线的服务规模，并吸收更多专业人士加盟，由目前的每周3个晚上逐渐发展到每天晚上都提供接听。

      同时，我们正在积极开展各种活动，为社会提供多种形式的心理服务和指导。此前，我们已面向社会大众开办了观自在禅修营、心理健康专题讲座、正念减压及心灵成长系列课程。我们还计划开展“心理健康周”、佛学沙龙等系列活动，不定期开展普及性和有针对性的公益讲座和相关培训，并为其他有相同理念的寺院提供力所能及的帮助。

      此外，我们还将积极配合国家相关部门及社会机构提供佛教与心理学服务与援助。目前，我们已与当地派出所配合开展相关工作，如针对犯罪嫌疑人、某些特殊人群以及在民事调解中进行心理援助、心理辅导、心理干预等。

                                                        （本文来源：人民网）

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