（二）关于收藏、展示宣传及社会服务工作
 
    博物馆从开始成立到今天，藏品来源越来越困难已成为全世界博物馆共同的困惑。有的国家或地区的博物馆主要采取加大投入，用重金购买或加强法制，使国家有权调拨在田野或水下考古发现的文物或古脊椎动物化石。目前我国自然史类博物馆藏品的总量与国外相比，仅为其数百分之一。新中国成立后，自然史博物馆在相当长的时段内，只要经国家文物局批准后，就可以到全国范围内采集古脊椎动物化石。但是自从这类化石的野外采集划归国土资源部管理后，有时一些由省、直辖市、自治区管理的自然史博物馆很难再被允许到新发现的恐龙或有学术价值的古脊椎动物化石地点去采集。有的自然史博物馆已多年未进行野外采集，藏品不能体现生物物种的多样性，更谈不到建立物种的基因库——而国外的博物馆早已开始这项工作。
     
    有的自然科学类博物馆对藏品保护力不从心，库房陈旧落后，缺乏忧患意识，没有建立起危机管理预警体系。危机管理是指在危机（如地震、海啸、台风、水灾等自然灾害或人为造成的火灾、失窃或恐怖袭击）发生前做出的预防措施，危机发生时能进行紧急抢救，危机发生后能进行善后处理，这些都需要有落实到博物馆每一部门和每个人的常设组织，并经常组织培训与预演。
 
    另外，现在仍有许多博物馆对无形文化（自然）遗产的保护重视不够，许多人对无形遗产知之甚少。自然史博物馆中也有一些能代代把野外标本采集、标本制作技艺传承下来的老专家，他们的绝活就是以人为载体的无形遗产，需要尽快通过总结经验以及利用影像技术真实地保存这些技艺。目前全国自然史博物馆还没有统一的自然标本分类鉴定后定级的标准，这就无法建立统一的档案和数据库，给科研、展示带来不便。这需要从体制、机制上进行改革。
 
    关于博物馆的展示宣传，我理解就是做好博物馆功能中的陈列、展览和教育工作。从１８世纪末开始，即１７８９年法国文化革命催生了国家设立的博物馆，使它成为传播知识的殿堂。１９世纪以来，博物馆进一步成为塑造观众心灵、道德、行为的工具。时至今日，经济、科技、文化的一体化，给全球带来了生态危机、道德危机、社会心理危机等文明异化现象，因此博物馆作为终生学习的机构，应该在传承历史的记忆、传播多元文化的同时把蕴藏于各种信息内的道德价值转化为教育的成果，即教育家所说的“精神-”。教育当然要“以人为本”，尊重个性的发展。但是我们已经共同生活在一个人与自然生死与共的“地球村”中，我们必须用全球化的眼光观察生态、种族、宗教、战争、贸易、反恐等问题。人们要生存，离不开哺育自己成长的吾国吾民、故乡故土，这就产生了如何对待社会与国家的问题。要解决好以上的问题又产生了如何准确地评估自己、找准自己在社会生活中的定位与坐标。为了建设和谐社会，目前许多国家都在进行这方面的教育。我国目前正处于社会转型期，由于有些人不能处理好上述的三个问题，才产生了物欲横流，只追求个人私利的现象。人文素质的灵魂不是有无知识和技能的“能力”，它的核心内容是对人类生存意义和价值的关怀，是为人处世的伦理道德。为了使我国的物质文明、-文明建设能真正落实到思想上，我们必须在博物馆的展示宣传中加大精神文明建设的力度，即在陈列、展览和其他的教育活动中加强人文素养的内容。我国传统文化的国学中就有许多自然和谐、社会和睦、个人平和的讨论。例如先秦时期以老子、庄子为代表的道家中，就有崇尚自然、提倡人与自然和谐的论述。为人类与自然搭建和谐之桥的自然史博物馆在展示和教育活动中可以参考。从春秋战国到近现代，我国出现了不少卓越的教育家，他们有关道德教育的话语，有的还有参考价值和现实意义。不同的博物馆在展示宣传中都可以有选择地利用。一个既有科学知识又具有博古通今的人文素养的人，就会有理性的思维、厚德载物、能够包容他人的广阔的心胸、健康的心态、能认识自我并能良好进行自我管理、不断奋发向上，这也是博物馆的展示宣传工作要达到的教育目的。我们的展示有时专门术语出现太多，像一本教科书。有的不能把智育与德育巧妙地结合，而且缺少“三贴近”的生活气息，原因之一就是策划人缺乏一定的人文素养，因此在组织展示的策划团队时除了某一专业的专家外，还应有博物馆学家、教育学家、艺术设计家等人参加。另外一定要组织专家对展示进行评估，展出后还要进行观众满意度的调查。总之，要总结经验，继续抓好陈列展览的精品工作，提升展示宣传的质量，并逐步做到展示工作的规范化、制度化。
 
    我们的博物馆工作人员非常重视教育工作，但实际上来馆的观众除了有组织的学生外，有些人来馆参观并不是想成为某一专业的专家或接受思想教育，大多数是兴之所至，想从心理上放松，在休闲中有所收获，因此他们很关心博物馆的建筑与环境是否符合休闲的需求，在馆内能否享受到高品位的文化氛围。为此也有的博物馆学家建议把博物馆教育视为与观众平等的交流与服务。据国外调查，大多数观众参观博物馆的时间极限是两个小时１５分钟，所以全方位人性化的服务极为重要。不论馆的规模大小，一般都应提供休息的座位，供给餐饮。要设立博物馆商店，出售与展示内容有关的图书、导览册、影视资料、本馆著述的科研报告。还要有与展示有关的专业咨询，位于本市或性质相同的博物馆简介以及由此前往的交通路线。要特别关注为弱势群体（残疾人、老年人、孕妇、婴儿）服务，如无障碍通道、残疾人专用洗手间、婴儿车等等。为观众服务也是博物馆与观众在心灵上的沟道。
 
    （三）大力加强博物馆专业人才的培养
 
    除了座谈会提出的对馆长及工作人员的培训方法外，我建议：
 
    １、要充分发挥两个博物馆协会的作用。由他们组织有关博物馆学基础知识或各种专题的培训班，也可以学习加拿大博物馆协会通过函授进行培训，毕业后承认受培训人的资质。
 
    ２、加强高校博物馆学的教学。目前我国仍把博物馆学作为历史系、考古系之下的二级学科或称文博系，这样很容易被边缘化。过去已有梁吉生、黄春雨教授提出意见，建议成立博物馆学系。现在已有不少学过博物馆专业的人才在领导博物馆事业中，在献身博物馆工作中发挥很大的作用。高校要为各类博物馆培养硕士及博士生，博物馆也要吸收这些人才。
 
    ３、为了更快地提高我国博物馆学研究水平，建议在北大、南开大学建立博物馆学研究所，高校与博物馆都应成为博物馆学研究的重镇。有的研究所可与国内著名的博物馆合作。
 
    ４、普及博物馆学。应编辑出版博物馆基础知识的读本，应组织全国专家合作编写博物馆学名词词典，以便统一全国对博物馆名词的解释，还应编写出版有关博物馆各项工作的工作手册。

（2005年12月23日5版）