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产品开发·售后服务——博物馆做好 免票 后的后续服务工作 |
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博物馆在举办各种适合未成年人等社会群体参观展览的同时，做好各项服务工作。在以往的展览中，展品的说明文字过于简略。为满足未成年人的求知欲，使他们深刻理解展览主题，博物馆的展览要充分发挥说明文字传达和补充信息的作用，以便于未成年人理解和欣赏。博物馆要调整展览宣传品的定位，在展览简介的内容设计上，力求为未成年人提供更多的信息量。考虑到未成年人等社会群体的特点，在展览形式设计中，从展台高度的设计、照明的角度到说明牌的位置，都尽量满足这一群体的要求。博物馆要努力创造条件，设立青少年专用教育活动室，配合展览内容定期举办专题讲座。在展厅服务区内，要增加适宜未成年人阅读的书籍、电子出版物等相关商品。
总而言之，博物馆在免费开放后，还有许多后续服务工作要做。如果这些后续服务工作做不好，即使免费开放，未成年人等社会群体来到博物馆的目的也难以达到，博物馆照样会受到全社会的批评。只有做好各项服务工作，博物馆的免费开放才有实际意义，才谈得上发挥应有的社会效益，才会得到全社会的好评。
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