前不久,《中国文物报》上刊载了《博物馆商品销售策略》、《博物馆与现代传媒运作》两篇文章(分别见《中国文物报》2006年7月28日、8月18日)。我以为,这两篇文章有新意。之所以如是说,是因为这两篇文章都涉及博物馆的市场营销问题。博物馆的商品销售也好,博物馆运用现代传媒也罢,都包含在博物馆的市场营销之中。在目前的形势下,涉及(或进而提出)这方面的问题,对博物馆尤其对中小博物馆有着重要的意义。一句话,中小博物馆要积极探索市场营销。
积极探索市场营销,是中小博物馆增加活力、增强自我造血功能、最终走出困境的有效途径。博物馆作为公益性事业单位,不直接进入市场。现在的问题是,博物馆要不要适应市场。在市场经济条件下,想不受市场规律制约就如同拔着自己的头发要离开地球一样,是不可能的。博物馆出卖门票给观众,观众买门票参观,其本身就是一种商品交换。观众越多,博物馆的经济效益越好﹙社会效益也越大﹚。这就要我们遵循市场规律,想方设法把自己的产品推销出去。从这个意义上说,博物馆要积极探索市场营销、运用现代(及传统)传媒传播信息、讲究商品销售策略就在情理之中了。这是从理论上说的,为其一。其二,为什么说开展这方面工作对中小博物馆更为重要呢?这是因为中小博物馆没有大型博物馆那样的资源优势、品牌优势,难以吸引观众。在市场竞争剧烈、人们取向﹙或称之为“选择”﹚多元的今天,中小博物馆如果不适应市场,不按市场规律办事,不积极探索市场营销,极有可能成为“被爱情遗忘的角落”而门庭冷落,最终陷入不死不活的困境。这样的例子不是没有的。其三,就中小博物馆内部来说,积极探索市场营销至少有两方面好处。一是可以把员工“动”起来。围绕市场搞营销可做的事很多,诸如市场调研、产品开发、广告宣传、商