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    博物馆免费开放的几点想法

    放;还可选择在“博物馆日”、“文化遗产日”等有关行业节日免费开放,既是对节日的宣传,也可进一步增强公众对文物博物馆事业的了解和关心。
     另外,博物馆还可选择分期制免费开放。比如,可以选择一年中的某几个月或参观淡季为免费开放期,也可选择本年度为免费开放期,根据免费开放期内的运营情况,总结经验教训,再选择继续实施或取消,便于实际工作的开展。在实施这一措施时,应严格遵循《博物馆管理办法》第四章第28条的相关规定,保证观众及时知晓。
     2、特定展览的减免费开放
     博物馆可选择基本陈列免费开放,临时展览适当收费的举措。对一些具有社会教育意义的展览以及公益性强的展览可采取免费开放,体现博物馆的公益性和社会职能,争取最大的社会效益。2004年7月1日起,郑州博物馆实行了基本陈列对公众免费开放,临时展览视情况收费的办法。该馆从免费开放起到2005年底,共举办各种临时展览20余个,除“国礼中原行——中华人民共和国珍贵国务礼品展”经上级审批同意收售门票外,其他展览均免费。其中2005年举办的“红旗渠精神展”、“郑州市反腐倡廉警示教育展”等两个大型公益性教育展览实行免费,接待观众达到20多万人次,引起强烈反响,取得了良好的社会效益。
     3、对特定观众的减免费开放
     《博物馆管理办法》第29条规定“国有博物馆对未成年人集体参观实行免费制度,对老年人、残疾人、现役军人等特殊社会群体实行减免费制度”。这一规定所涉及的就是对“特定人群”的减免费开放。除严格遵循上述规定外,博物馆可选择诸如在“三八”妇女节对女性观众参观减免费;“五一劳动节”对劳动模范参观减免费等多种特定群体的减免费办法。
     2005年5月,郑州博物馆举办的“国礼中原行”展收售门票。其间制定了众多的优惠政策,包括对“60岁以上老人、各级劳动模范、现役军人、残疾人、1.3米以下儿童”等实行免费,得到社会各界好评,取得了社会效益和经济效益的共赢。
     上述三种办法是相互联系的,实践中可以相互结合灵活实施。同时,在实践中还可以探索更多更好的办法。

        免费开放与门票
        博物馆实行免费开放,应保持凭票进入。因为在免费开放工作中,门票至少有以下几项功能。
     1、统计功能,从而为博物馆进行观众调查及展览情况分析等统计工作提供较为准确的数字。
     2、宣传功能。博物馆可采取在门票上印制单位简介、展览情况简介等内容,便于观众了解。博物馆作为公共文化场所,门票又是很好的广告载体。可在门票上设置广告,一方面宣传企业及产品形象,另一方面可带来一定的经济收入,弥补因免费开放带来的额外支出。
     3、安全防范功能。可依据门票发放和观众流量,有序放行或适时采取限制进入、观众分流等措施。

    免费开放不能免除责任和义务
     博物馆为公众服务是其自身应有的责任和义务,作为基本职能,不是建立在收费与否的基础上。博物馆不能因为免费开放而逃避自身应当承担的责任和义务,应特别注意做好两方面的工作。
     1、为观众提供完善优质的服务。博物馆免费开放后,更应该为观众提供优质的讲解、优秀的展览和丰富多彩的社会教育活动,吸引观众,留住观众。这一点作为博物馆应负的责任在《博物馆管理办法》第27条中给予了明确规定,博物馆不能因为免费开放而不履行职责或应付了事。
     近年来,国家高度重视文化产业的发展。作为文化产业发展链中的重要一环,博物馆有其自身特有的资源和优势。免费开放后,观众流量增大,意味着消费量的增大和商机的增加。博物馆应抓住免费开放所蕴含的良好机遇,通过开发销售图书、音像制品、文物仿复制品、特色纪念品等产品;增设休闲娱乐等服务设施;开展相关培训咨询等服务,进一步完善服务体系,以人流推动商流,以服务促进自身文化产业项目的发展,实现社会效益和经济效益双丰收。
     2、建立完善的公共安全体系。免费开放工作最大的担忧来自安全。博物馆的安全不能仅限于常规意义上的文物安全、财产安全、观众安全等。应树立强烈的公共安全意识,与公安消防、卫生防疫等部门建立紧密的合作,做好从业人员安全教育和多种突发事件处置培训,尤其是安全保卫、讲解、卫生保洁等一线工作人员,应学会必要的安全处置和卫生急救等技能,确保第一时间内观众生命财产和国家财产安全。
         实践是检验真理的唯一标准。博物馆实行免费开放究竟是好是坏,还需要广大文博工作者的积极研究和不断探索、完善。作为公益性文化场所,不论免费与否,博物馆都应该牢记自身的职能和职责,从公众切身利益出发,为传播人类文明,建设社会主义和谐社会做出积极贡献。2006.9.22


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