——该怎么称呼博物馆的讲解员

徐  宁 

    在博物馆参观中每有问题总是询问博物馆的讲解人员，或是到服务台索取一些介绍材料。可是总有一个问题困扰着我，那就是面对那些年轻、漂亮讲解员的时候该如何称呼她们。
    偶尔一次听到有人在称呼我们的讲解员“小姐”。就这个词语来称呼讲解员未免显得有些轻佻浮躁。也听过有人称呼讲解员为服务员的，个人觉得这个称谓要比“小姐”好，但是还没有能够准确地反映讲解员的工作特性，要知道讲解员虽然也在从事服务，但比起饭店、商场里的服务员却是大相径庭。小朋友来到博物馆参观喜欢叫讲解员为“阿姨”，这一称呼能拉近讲解员与小观众的距离，却不能体现博物馆的严肃性。博物馆虽提倡寓教于乐，但科学性是不能被忽视的。
    如何称呼讲解员我一时想不出什么更好的称谓，直到有一天再读韩愈的《师说》时，不觉眼前一亮，“师者所以传道、授业、解惑也。”作为一名在博物馆这一传播科学文化知识的殿堂里工作的讲解员，还有什么比“老师”这一称呼来得更确切呢？
    由于工作的单调，年轻人的浮躁也渐渐被带入讲解员的工作中，讲解流于形式，缺乏内涵，与博物馆的形象不符。这使得人们很难在老师与讲解员之间画上等号。因此，我们的讲解员要时刻注意自己的形象，言行举止，要为人师表。人们在以老师称呼讲解员的同时，讲解员自身也要努力符合这个神圣的称号。
    目前在展览中特意制作了多媒体展示项目，但人机交流总是存在一定的不足，与之相比，人与人的交流就方便、轻松多了。这