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宣教工作也要精心策划 |
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又往往无处可去，于是我们就决定利用春节黄金周开展优惠门票活动，并且在元宵节灯会期间举办夜展。这个倡议得到了馆领导的支持并协调全馆人员做好安全和疏导工作。与此同时，我们在当地的电视和报纸上分别作了宣传报道后，效果十分明显，从开放后到春节前近一个月的观众量是６８９人，而开始门票优惠和夜展期间，１５天的观众量就达到了１．６万人，门票收入８．４万元，取得了较好的社会效益和经济效益。这项活动的开展使博物馆在当地知晓率大大提高。
２００４年４月第三届中国茶圣节在杭州余杭的双溪漂流举行，同时还要举办新景点推介会，博物馆抓住机会参与其中。活动期间博物馆的陈列引起了来自十几家各省电视台记者的广泛关注，为我们做了大量的报道和介绍，有的还做了专题片。我们则派人全程陪同，为拍摄工作提供方便。在新景点推介会上，博物馆还借鉴旅游景区的经验，派出宣教工作人员亲自上门有针对性地邀请了江、浙、沪近２０家旅行社参会，并与之签订了合作意向书。６月份我们还参加了在杭州举办的全国旅交会，与各大旅行社取得了联系。通过这几项活动把博物馆介绍给了全国的观众和游客，把自己主动推向了旅游市场，为开展下一步工作打下了基础。
这一年的５月，江南水乡文化博物馆在“５·１８国际博物馆日”期间举办了一系列活动。５月１５日邀请杭州市癌症协会的１００余名癌症患者免费参观了博物馆，该协会还向博物馆赠送了锦旗；５月１６日在吴山广场参加“５·１８国际博物馆日”杭州博物馆大型宣传活动；５月１７日我们借博物馆附近一处考古工地正在发掘的机会，组织一批中学生到博物馆和考古发掘现场进行参观，请考古专家讲述考古的故事；５月１８日向所有观众免费开放一天，发放宣传资料３０００余份，当天参观人数达到３０００多人次。杭州电视台、余杭电视台等多家媒体对各项活动给予了报道。
５月下旬，杭州市开展了第四届“我看杭城新变化”暨“创业在杭州”市民快车参观活动，博物馆积极主动的参与和方便的地理位置使主办方把启动仪式放在了博物馆的门前，活动期间市人大、政协代表、“清洁杭州”义务监督员、社区工作者代表、驻杭部队代表和报名市民代表近１５００人分期分批地参观了博物馆。博物馆宣教部在８天的活动中积极做好准备工作，做好讲解和引导工作。通过参加此项活动，让杭州市更多层面的群众了解了新博物馆。
以上活动，都是博物馆借助政府搭建的平台或其他机会来宣传自己，花有限的精力和资金办到了仅靠自己很难办到的事情。
２００５年１月１日开始，江南水乡文化博物馆加入了免费开放的博物馆的行列，免费开放带来了大量的观众，最多一天甚至达到了１万人。今年我们结合杭州市创建全国文明城市的大环境开展了几项活动。
一次偶然地和出租车司机的聊天，让我们萌发了邀请全区“的哥”“的姐”们到博物馆里来参观的念头。原来大多数的出租车司机因为忙于工作都没有时间到博物馆来参观，有的甚至不知道在哪里。而作为一个城市文明形象使者的他们，多了解当地的历史文化知识是非常必要的。这样我们主动和主管部门公管所联系，我们的邀请与他们开展的文明创建工作正好合拍，得到了公管所领导和出租车公司经理的大力支持，他们还专门到博物馆来，亲手为司机师傅送上了矿泉水。为了不影响出租车的工作，我们特地把参观时间安排在了他们交接班的前后，并延长了开馆时间，把好事做好。参观时有的司机还带上了家人和孩子，使这次参观变成了一家人难得的休闲活动。
免费开放后博物馆的观众大量增加，由于天气较热，有不少观众穿着拖鞋、光着膀子来参观博物馆，有的则在馆内大声喧哗，影响了博物馆的参观环境和秩序，面对工作人员的劝阻，有的观众还表现出了不理解。针对这一状况，及时开展了“争做文明观众，我为创建加一分”文明参观月活动。在博物馆门口贴出了倡议书，提出了观众参观时“四个不”的要求，并把他们制作成精美的宣传板面贴在博物馆的大厅、过道、楼梯口上，时刻提醒观众。同时，发动全馆人员轮流担当“文明参观劝导员”，宣教部的工作人员更是将每一批团体观众集中起来做宣传，经过这一番努力，博物馆内的参观秩序有了明显的好转，提高了市民的文明素养。
观众增加了，服务就显得越来越重要了。对于学生来说能到博物馆当志愿讲解员也是他们向往的社会实践活动。现在我们已发展了在册的志愿讲解员８０余名，包括了大、中、小学生。在今年的５月底，还专门为这些志愿者组织了一场讲解比赛，并邀请教育局、学校领导和同学观摩。比赛提高了志愿者工作的积极性，扩大了志愿者活动的影响，为新志愿者的招募提供了有利条件。在这些活动中我们发现小学生的兴趣十分浓厚，所以暑假来临时，我们开办了“小嘴儿说家乡”小小讲解员培训班，丰富的历史知识和灵活有趣的上课方式，受到了小学生的欢迎。这项活动的目的并不是要把小学生培训成小讲解员，更重要的是增加小学生在博物馆活动的时间，让小学生有更多关于博物馆的体验和对博物馆的亲近感。
中国江南水乡文化博物馆开馆一年多来已接待观众３５万人。当然，免费开放后的博物馆也面临着新的问题，如一些前期联系好的旅行社，当得知我们免费开放后往往就没有了下文，这也往往阻挡了部分外地游客的脚步，面对这一问题我们现在也还没有更好的办法，希望大家共同来探讨。（2005年11月18日6版）
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