２００４年根据浙江省委、省政府的决定，浙江省博物馆从１月１日起实行常年免费开放。从此，浙博告别了长达７５年售票开放的历史。免费开放一年过去了，究竟浙江省博物馆交出一份什么答卷，观众对此的满意度如何以及免费开放存在着哪些问题？２００５年１月１８日上午，“机遇与挑战——浙江省博物馆免费开放一周年恳谈会”在浙博召开。浙江省文化厅副厅长兼省文物局局长鲍贤伦等领导，以及来自宣传、文化、教育、旅游、学校、社区、企业、媒体等各界代表２０多人出席会议。会上，浙江省博物馆通报了２００４年免费开放情况，各界与会代表踊跃向浙博免费开放工作建言献策。

 免费开放振奋点——参观人数创历史记录 

    免费开放是否成功，观众参观人数是最具说服力的，这一点对博物馆来说尤为重要。众所周知，博物馆免费开放的主要目的之一是促进博物馆观众量的增加。因此，在实施免费开放中，浙江省博物馆作了一系列精心策划，如，召开中央、地方各大媒体参加的新闻发布会，在２００４年元月一日举行了隆重的“浙江省博物馆免费开放仪式”，浙江省副省长等出席开幕式，并在浙博最显眼的位置打出“浙江省博物馆常年免费开放”的横幅广告，让路人游客一目了然。通过这些宣传声势，及时把浙博免费开放的信息传播到国内外和社会千家万户。据统计，免费开放一年来，浙江省博物馆共接观众１０５．６２５３万人，与２００３年相比，增加了６倍。从现有浙博的观众人数统计资料显示，最多年观众量为８０多万人次，而近五年的年观众量，基本在２０万人次左右，２００４年免费开放观众量逾百万人次，创下了浙江省博物馆建馆以来参观人数最多的历史新记录。