从去年元旦开始，浙江省博物馆率先向社会免费开放，在全国博物馆界和社会上引起强烈反响。大幅度增加的观众中，有两类增幅十分明显：一是外地游人，二是社会低收入的普通观众。春节七天假期中，外地观众如潮般地涌入博物馆，使日均参观观众达ｌ．２万人次。在免费开放首个“五一”黄金周的７天里，浙江省博物馆共接待观众９８３３４人次，其中５月１日这一天观众达２２０３３人次，平均每天观众是１４０４７人次，这是１９９３年浙博新馆开馆以来日平均接待的最大观众量。据统计，浙博今年１至８月份观众总人数已达６８４３８８人次。

    现在，在政府的大力支持下，浙江部分博物馆纷纷迈出向公众免费开放的步子，努力实践中央提出的“三贴近”要求，在实际工作中取得了突出的社会效益。

    记者今年几次到浙江杭州采访，都想请省文物局鲍贤伦局长就相关问题谈谈感想，鲍局长一再表示再实践一段时间看看。这次，中国文物报社和中国博物馆学会组团到东南地区做加强博物馆展示宣传和社会服务工作调研，鲍局长接受了记者的采访，谈了他对博物馆免费向公众开放和落实“三贴近”的一些思考。

博物馆应作政府的一个渠道、一个途径、一个工具，帮助政府实现为民服务

    年初我们做了一件小事情，也就是省内的中国丝绸博物馆和浙江省博物馆向公众免费开放，没有想到引起这么大的反响、引出这么多的说法，当然也给我们的工作带来了一系列的促进。一些问题、矛盾原来不是不存在，只是免票以后显得更加突出。出现一些矛盾也没有什么，这个世界本身就是矛盾组成的，有了矛盾才会有运动，