前不久参观了一座很有名气的博物馆。展厅中央一件硕大的陶器吸引了我的视线，这件陶器体量魁伟，气势磅礴，很是壮观，细看说明牌，写着“陶翁，某某地出土”。“陶翁”是什么器物﹖有什么用途﹖从来没听说过。迷茫良久，忽然醒悟，“翁”应该为“瓮”才对，这是一件陶瓮向展厅值班人员咨询，果然得到了同样的解释。
从整体上看，这座博物馆的陈列展览很有分量，极具特色。一个错别字不是什么大问题，但就是这么一个细节，使博物馆美好的形象受到侵蚀。怎么能出现这种不应该的差错呢﹖许多人会这样想。但笔者以为，问题还不完全在这里。人非圣贤，工作中出现一些失误是难免的，有错就改，也为时不晚。可是明知是错误，仍然不为所动，就应另当别论了。据了解，这个陈列展览对外开放已有多年，小错误恐怕自开放之日起就已存在，从展厅值班人员的语气中可以推断，他是知道这个错误的，也有观众向他指出过，但是显然，时间过去了很久，问题依然还摆在那里。
博物馆不同于其他的社会文化场所。博物馆是对公众进行终身教育的文化机构，也往往代表着一个城市、一个区域、甚至一个国家的文化形象和精神风貌。博物馆工作具有很强的实践性，琐碎、繁杂而平淡，正因为如此，许多细节问题没有引起我们足够的重视。实际上，在很多情况下，细节是造成我们工作被动的重要原因；对细节的忽视，也往往导致公众对博物馆认同感的降低。
细节问题是博物馆工作的试金石，用它能够检验出我们工作的优与劣、好与坏。关注细节，是对观众负责，是对博物馆的形象负责，也是对博物馆事业未来的发展负责。我们应当从实际工作出发，善于发现细节，及时解决问题。笔者以为，这需要从以下几个方面出发：
首先，博物馆要站在观众的角度，悉心考虑各种细节。观众在博物馆
