新闻媒体上做宣传广告外，还策划了许多文化活动，甚至还成立了文物旅行社，组织观众参观。近年来，南博在这方面的投入每年都不少，但因种种原因效果都不十分理想。２０００年３月，南博在“让我们做得更好”的社会调查中了解到，前来参观的观众中，有半数以上的人是通过亲人或朋友的介绍而前来参观的。这样，南博把“免费开放日”当做一次活广告来进行运作。当日，南博对观众做了题为“您的期待，我们的目标”的参观问卷，就“免费开放日”的若干问题做了观众调查。调查结果显示，观众对南博实行每月免费开放一天表示十分欢迎与感谢，并认为这对提高南博的知名度及增加观众有着莫大的帮助，而其中最关键的是，９８％的观众表示回去后将会极力推荐家人或朋友与同事同学前来参观博物院。
让我们做得更好
许多观众在赞赏南京博物院此举的同时，纷纷提出南京的其他文博场馆能否效仿。
众所周知，作为文博场馆确有如上海博物馆那样，因占尽区位优势（位于上海中心繁华地区）人气旺盛，经济效益与社会效益和谐发展的范例；也有如兵马俑、长城、故宫等名扬四海日日观众熙攘的名胜之地。然而，毕竟屈指可数。一般的博物馆，包括著名的省级大馆，通常的情况则是门可罗雀。就拿南京博物院来说，有非常好的展品，展示水平十分现代化。但２０元的门票就将大多数公众挡在了艺术殿堂的门外。没有观众，博物馆的存在价值将如何体现？也许我们可以找出许多客观原因作推托之词，如南京博物院地处城之东隅，有偏僻之虞，博物馆宣传经费有限，公众尚缺乏现代生活观念，等等。我想，问题的关键还在于时刻把握住为社会大众服务是博物馆的首要工作，体现了博物馆的存在价值。不应将“生意”、“盈利”作为管理的主体目标。我们理应举办各种不同主题的展览，以丰富的展览内容去满足观众对展览不同的要求。普通观众需要的是通俗易懂的历史文化展览，专家与学者需要的是专门的学术展览，而中小学生所需要的则是形象直观且又有趣味的知识丰富的展览。
在当今经济腾飞的大好局面下，各级政府对博物馆事业经费的投入力度已明显加大，门票收入在博物院行政事业经费中所占比重已越来越小，只要我们提供优质的全方位服务以满足现代人文化消费的多方面需要，免费的“损失”，完全可以通过其他途径得到加倍的补偿，这次南京博物院免费开放日的观者如潮，已使我们深感配套服务跟不上的缺憾。
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