博物馆时很难找到内容重复,缺乏特色的现象。
在全球经济一体化、文化多元化的今天,任何一类法人都必须根据自己的条件、特长找到自己在社会生活中的座标,锁定服务对象,博物馆也不例外,也面临着多元文化的竞争,也需要有自己的定位。所谓定位在博物馆学中是指根据每一个博物馆的使命,设计自己博物馆的形象、确定它在社会文化与科学生活中的独特的价值与贡献的策略行为。当今营销(行销)的观念已经走进博物馆,博物馆搞营销并不是要做生意,而是调和在市场经济条件下作为非营利结构的博物馆的使命与现实生活中市场化的矛盾,目的是了解观众的行为,同时根据观众的需求把他们进行分类,制定服务对象,也就是确定博物馆定位的根据。用营销学的观点说,定位就是对目标市场(观众中某些特定的人群)的需求作出的回应,它的根本目的是吸引潜在的观众,在他们的心目中建立不可替代的形象地位,也就是要加强博物馆的“品牌”意识,这里所说的“品牌”是指每一个博物馆各项工作的综合体现,是博物馆的知名度。
博物馆定位从名称上看可分为三类:首先是归属定位,即说明这个新建博物馆是哪一级行政单位领导的——如国立、省、市、自治区或县(市)领导的;其次是专业定位——如恐龙博物馆、电影博物馆、纸博物馆或触摸博物馆等。再者根据服务对象定位——如儿童博物馆、社区博物馆等。同是儿童博物馆,服务对象相同,但也要有不同的服务内容,正如肯德基与麦当劳虽然都定位为儿童服务,但他们却有不同风格的饮食文化与服务方式。有的博物馆学家曾经总结过迪斯尼乐园的经验,全世界迪斯尼乐园的内容都不重复,用不同的展演方式、文物、餐饮、娱乐为各个年龄段的人服务,这对我们考虑新馆的定位时都是有价值的参考资料。正确认识并明确博物馆的使命与定位,是使一个新馆顺利发展的基石,是博物馆的百年大计。切盼建立新馆的各级领导及工作人员给予极大的关注!
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