第一次领略庞贝古城遗址的导游服务，是在２０００年的５月１８日。那一天，我和几位朋友跟随导游Ｖｅｒｏｎｅ小姐，顶着中午的烈日在遗址里参观了两个多小时。胖胖的Ｖｅｒｏｎｅ小姐对我们提出的一些专业问题都给出了令人满意地回答，所以我对她的印象挺深。２００３年３月间，当我在庞贝考古局作为期一个月的考察时，经常试图在古城遗址川流不息的人群中碰到她。虽然最终没有遇上，但这种留心和注意倒是帮助我了解了一些庞贝古城遗址导游服务的情况。
庞贝古城遗址
庞贝古城遗址是意大利著名的旅游胜地，每天都有世界各地的游客前来参观。据统计，庞贝古城遗址每年接待游客的总量大约都在２００万人次左右，仅次于罗马的大角斗场遗址和佛罗伦萨的乌菲齐画廊。
庞贝古城对游客的吸引力，主要源于它突然毁灭的悲惨故事。但是，今天庞贝古城遗址的管理当局，却不愿过多渲染公元７９年８月那场惨绝人寰的悲剧。他们为游人准备的庞贝遗址之旅，主要是来了解那时的城市建设，那时的城市生活；是一场与２０００年前的庞贝居民们的直接对话，看看他们的起居饮食，体会他们的喜怒哀乐。管理者希望游客们在庞贝不仅感受到死亡的沉重，更能感受到生活的轻松愉快。这个设计思想，决定着庞贝旅游的基调，而这样的基调，又体现在庞贝的导游服务之上。
相对于其他遗址来说，庞贝的故事性、可看性是比较强的，但如果没有导游的帮助，一般人很难从那些残墙断壁之间看出点名堂，甚至会在迷宫般的街巷中迷失方向。所以，在庞贝古城遗址参观，对导游服务的需求也是比较旺盛的。从现实情况看，人们在庞贝遗址可以享受到三种形式的导游服务，一种是考古
