2010年，普通话有了另一项重要的任务——“语言援助”。去年4月发生的青海玉树地震，由于当地居民中藏族同胞占94%，大多不懂汉语，语言障碍和语言援助问题凸现。兰州市6家医院接受128位玉树受灾群众，而医院中很多医生不懂藏语，需要志愿者帮助，无法与病人很好交流。“我们需要‘多言多语’的人才，既能流利使用普通话，也能用方言沟通交流。”李宇明说。

    玉树地震发生后，国家民委及相关部门从全国各地民族院校懂藏语、身体好的师生中，组织起一支近千人的民族语言志愿者队伍，赶赴玉树参与语言救援工作。他们除了在搜救现场和医院做翻译外，还担负起心理疏导、照顾病患的工作，在救援中发挥了至关重要的作用。

    事实上，世界各国面临自然灾害时，都会遇到这个问题。“自然灾害和国际人道主义救援中，如何及时实施合适的语言援助，应引起国家相关部门重视，科学规划，研究预案，采取应对措施。”李宇明最后说。

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