中国佛教新闻网讯 為提升警察為民服务品质，内政部警政署邀请慈济志工自４月１９日至２１日四天早上在新竹市警察局分享「同理心」，首场由慈济基金会发言人何日生师兄揭开序曲，然而何师兄因故延迟，慈警干事温玉琴师姊随即播放人间菩提，请现场七十位员警与二十五位师兄师姊共同聆听证严上人开示「人间保母树楷模」，勉励警察奉献社会，对社会多一份关怀，啟动善的效应，结合职业与志业，发挥闻声救苦的菩萨精神。

　　王耀华师姊勇於接下变化球、临阵上场主持，她请师兄师姊排列礼堂两侧，為员警献唱「无量寿福」，也鞠躬感恩警察辛勤為民服务，尤其去年（２００９年）慈济志工為埔顶独居老婆婆打扫修缮房屋时，幸有当区员警帮忙见证，才能顺利完成任务、看到婆婆的笑容。

　　此时，何师兄终於赶到，用短短四十分鐘分享精采演说，他以过去的传播经验观察警察為了匡正恶而面临生命安全，与慈济志工面对苦难、有员警作后盾的不同，敬佩员警与不善对峙下，尚需抗拒诱惑，守住清淡平实的生活，幸有上人慈悲，成立慈济警察暨眷属联谊会，支持警察，透过慈善与环保来释放压力，当心念变柔软便是同理心的开始。

　　分享多则个案后，何师兄提到认知不协调理论──当人的思想与行為不符合时，人们会自动调整思想以符合行為模式，一旦开始行动，就会逐渐强化自我善行。他以板桥企业家受师姊拜託做环保為例，因為不好意思拒绝而帮忙开环保车，看到男女老少帮忙卸货分类又不好意思而继续帮忙，直到下午三点完成使命才欢喜赋归，即是由行為改变观念，转為付出的人生。

　　「同理心的展现到连仇恨的人都能去帮助，转化心念、以善回应。」何师兄接著谈到１９９８年印尼排华事件，上人慈示当地慈济人用爱回应仇恨，五管齐下帮忙清理红溪河，让当地民眾放下仇恨而感恩华人。在分享的尾声将近，一位员警回过头来，小声地问坐在后排的师姊可不可以去花莲静思精舍参访？也有年轻员警感到运用同理心在工作上十分不易，还好得知慈警会可当后盾，他惊讶慈济人做到用爱回应仇恨，心裡很感动。

　　会后，训练课刘国贤课长感恩慈济协助授课，在第一线的员警面对社会形形色色的人，常因EQ不够、民眾高标準要求而投诉媒体，伤害警察形象，希望透过大爱精神的分享，让同仁做到设身处地為人著想，玉琴师姊也感恩警察的辛劳，準备了《静思语》，让员警播报路况之餘，也与听眾分享好话、祥和社会。

　　　　　　　　　　　　　　　　　信息来源：慈济功德会