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湖州企业品牌建设透析 |
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时间:2009-7-24 13:45:09 来源:不详
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,因而企业的价值取向对品牌能否增长是非常重要的因素。 企业的价值观——是以最低的成本获得产品的销售收入。 客户的价值观——购买的商品,不但求其性能好、可靠、耐用、美观,而且求其价钱便宜,即要求“物美价廉”,就是要追求高的价值。 对于建设企业品牌来说,品牌的深层次含义——最重要的是你到底能不能抓住“客户价值”或创造“客户价值”,进而实现“客户价值”。品牌价值最终的大与小,取决于企业价值取向,它又是以消费者的价值取向为导向的。 品牌寿命是检验企业品牌价值取向的试金石。有这样一种说法,能够称得上品牌的一定要至少经过二十年以上的历练,大家才认可其为品牌,否则充其量是一个名牌而已。世界500强企业大概平均寿命是40年,超过60年的企业约占30%,真正世界级企业的产品生命周期是短暂的,而其品牌可以“长生不老”。中国超过5亿元以上的企业总数不过1%;而任何一个具有20年以上历史的企业,其中都是一些我们耳熟能详的知名企业,都经历了许多意想不到挫折与考验,但他们能够始终不断抓住客户价值,实现价值,这是一种能力。而这种能力的持续性决定了企业的发展。 一个企业在成立伊始,其品牌运作就随之运行,只不过有的企业是在做加法,有的是在做减法——“胜者为王,败者寇”。有的企业通过百年的不懈努力,成就了称作“百年老店”品牌,像我国的青岛海尔,外国的通用等等。 品牌表面上是代表企业或产品的一种视觉的、感性的和文化的形象,实质上它是存在于消费者心目中代表企业全部内容的一种品质,不仅是商品或者企业的标志,更是信誉标志,是对消费者的一种承诺。在消费者心目中,产品和服务项目可以相同,但一样的产品和服务却能被理解和感受到不同的品位。 造就不同感觉的原因是蕴涵于企业品牌的价值取向,它如同人的品格一样,具有不变的个性。这种内涵和价值取向表现为品牌文化,实质上千差万别的企业文化造就了大小不同的品牌价值。 综上所述,企业品牌能够在消费者心目中占据的独特的、尊贵的位置,不仅仅是市场或者是广告代理商为企业所塑造的形象;它是所有顾客期望的综合,是企业提供,并由顾客受用的产品、服务以及感受三者综合的结果。 三、湖州本土企业品牌价值营运措施 中国许多企业尚停留在品牌认知的层面上,处在一种浅层次的认知层面,认为品牌是基于形象层面,而不重视它内在的逻辑层面。 以价值链为导向的传统营销和管理,是在价值链上寻找企业竞争的关键点;它主要寻求企业竞争的差异化,进而发现企业的竞争优势。可是当达到相当的水准时,企业若想再在价值链上取得进一步突破,往往难度较大。 湖州本土企业中的佼佼者——浙北大厦有限责任公司就进行了这样的探索:即从价值链发展到为价值网,实施对“浙北大厦”这一企业品牌的全方位的运营与锻造。
首先,他们认为“浙北大厦”的品牌价值实际上是浙北大厦商业模式和运营系统的价值总和,那些成功的企业品牌表面上只是规模很大,或者产品或服务知名,但就其实质而言,其强大的商业模式和运营系统是其坚实的基础。其次,他们意识到“浙北大厦”之品牌是企业运营过程中的动态的经营管理过程,是贯穿企业生命的始终;从“浙北大厦”诞生的那一刻,就是在运作一个品牌,不是找几个卖点,打几个广告就可以万事大吉的,只有给广大本土的顾客创造价值才能获得持久的成功。再次,“浙北大厦”品牌是浙北大厦企业竞争优势的集中体现,是价值的一个凝结点,是为客户创造价值的集中反映。浙北大厦不断地通过创造客户价值来体现“浙北大厦”这一品牌价值,进而体现企业自身价值。所以说,真正的企业品牌就是由后面看不见的99%的艰苦换来前面看得见的1%的知名,这点很重要。 虽然营销在“浙北大厦”品牌的概念里占的成分比较大,但是品牌不独属于营销,它们不是一个对等的关系。“浙北大厦”品牌涵盖营销的概念,包含营销而高于营销。“浙北大厦”品牌决不是营销的结果,而是经营的结果;“浙北大厦”品牌是靠长上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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