周末两天难得不出差，有几个心仪已久的地方终于可以前去看看。周六上午参观了改建后新开放的国家博物馆，下午去了国家大剧院，周日又游览了中国电影博物馆。三者比较，对国家博物馆之“不人性化”印象特别深刻。

　　偌大一个国家博物馆，展馆面积上万平方米，展览内容不可谓不丰富。但与丰富的展览内容相比，观众休息场所少得可怜。笔者从一楼至四楼参观半天，几乎找不到一处座位席！在现场询问了多个观众，他们一致反映“座位太少，没有一处可坐的地方，参观累得够呛”。结果，博物馆的楼梯上、大厅中央的阶梯上，坐满了休息的人，成为与国家博物馆不太和[注: 太和，朝鲜半岛曾使用过的年号。-taihe]谐的“人展”。

　　“不人性化”之二：“禁止”声不断。笔者在古代中国陈列厅、李可染艺术展厅参观期间，耳边经常听到工作人员跟观众说：“这里禁止拍照”、“此处禁止触摸”、“禁止停靠”、“不能拍照”等等，“禁止”声此起彼伏。是观众素质低吗？不尽然。笔者仔细观察[注: 观察是一种有目的、有计划、比较持久的知觉活动。观察力是人们从事观察活动的能力。观察时运用外部感觉器官直接感知客观事物的表面现象和外部形态的一种计划性和目的性很强的自觉感受活动。]，发现展厅中几乎没有友情提示牌或禁止告示牌。工作人员疲累于不断重复提示，也令观众心生不快。

　　“不人性化”之三：水可买不可带。笔者在国家博物馆门口的售货亭购买了矿泉水，刚喝了几口，在进博物馆大门时，被告知“矿泉水不可以带入博物馆，要么扔掉、要么当场喝完”。笔者弃掉半瓶矿泉水后，发现在国家博物馆的大厅售卖区，各种饮料和矿泉水却在公然售卖。相同的是水，不同的是价格。同样品牌的矿泉水，在博物馆外卖2元，博物馆内却卖3元。在博物馆内参观几个小时，水不能不喝。没办法，笔者不得不花3元钱再买瓶同样的矿泉水。

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