展会第一天，有参观者预订了一套《故宫文物月刊》。《故宫文物月刊》已经出到349期，定价1.82万元，全集限量一百套。囿于重量，卫方琦只带了两套来沪，“如果月刊供不应求，读者可以先预约，等我们回到台北再发书，而且购书者都能获赠直至第357期的月刊”。顾客至上的理念得到充分体现。

柜台上，记者发现了一摞小册子《故宫合作开发、品牌、出版与图像授权指南》，书中以从绿到紫四种递进颜色，分类介绍台北故宫合作开发、品牌授权、出版品授权、图像授权四大内容。没有模糊的口头协议，故宫所有纪念品开发程序都以清楚的合约样式在手册中备案，小到商品尺寸、设计图纸张数，大到合同格式，全部一目了然。台北故宫文创行销处的佘能蓉介绍，他们会与厂商进行展品知识培训沟通，厂商提出设计方案，故宫请院外设计师、营销专家等组成评审团，审核通过后，产品才能进入故宫纪念品销售渠道。有了明确《指南》，谈判伊始，厂商就知道自己需要做什么，不能做什么。

4000余种纪念品浩如烟海，怎样控制质量，避免滥竽充数？卫方琦以台北故宫最有名的展品翡翠白菜为例，“去年我们开发了203种翡翠白菜纪念品。如果不同厂商提出3种名片夹方案，我们可能只选择1种。翡翠白菜的手机链太多了，我们会建议厂商把它做成更加时髦的耳机塞”。佘能蓉则表示，青铜器[注: 青铜器是指以青铜为基本原料加工而制成的器皿、用器等。青铜，古称金或吉金，是红铜与其它化学元素（锡、镍、铅、磷等）的合金，其铜锈呈青绿色，因而得名。]、瓷器等微缩模型制作难度高，需要对照真品进行，故宫选择自己生产；新兴创意纪念品、书画等，请外来厂商贴牌制作比例较高，不过得使用标有故宫暗记的纸张材质，以区别于市面同类产品。

谈到台北故宫不断创新的动力，卫方琦说：“消费者是最挑剔的，他们不断在意见簿上留言、提意见，逼得我们推出新版本。以前配合iPhone3的手机挂件，现在流行iPhone4S，挂件也要跟着升级。 ”去年5月，故宫精品网络商城问世，纹锦大元[注: 大元”，即元朝（公元1271年—1370年）的正式国号。 “大元”，是中国第一个把“大”字加入正式国号之中的朝代，之前各朝的“大”字均为尊称。]宝发夹、汝窑开片变色杯、《赤壁[注: 赤壁[地名]，赤壁[诗歌]，赤壁[游戏]]赋》矽胶杯、天球瓶文具夹……几千种纪念品都能在网上购买，重要产品还配有放大镜功能，解说历史渊源。下一步，台北故宫正在考虑制作展品展览电子书，进入苹果软件商店。

“从观光型到生活式”，卫方琦用8个字总结台北故宫纪念品的发展历程。

    记者 诸葛漪