（五）加强队伍建设，强化执行意识，狠抓制度的执行

　　3月，我局召开局内廉政监督员座谈会，听取了各处室监督员对我局在行政事务审批、日常监督管理、稽核检查等过程中执行反腐倡廉规定情况的反映，征求对如何搞好保险监管服务、加强党风廉政建设等问题的意见和建议。8月，我局派纪检监察岗位的同志参加了中纪委在杭州举办的纪检监察业务培训班，对纪检监察业务的工作流程、调查取证、办案技巧等方面进行了详细的学习，提高了纪检监察工作的素质、能力和水平。

　　同时，为落实保监会系统纪检监察工作会议精神，更好地发挥基层党组织在党风廉政和反腐倡廉工作中的作用，局党委要求所有监管干部必须强化法治意识，严格依法行政。局党委、纪委明确要求：对法律法规和监管规章明确要求保监局管的，必须管住管好，法律法规和监管规章中明确禁止市场主体做的，绝对不允许做，对违法违规者要严格依法处罚；对法律法规和监管规章没有授权保监局管的，不应该也没有权力去管，对法律法规和监管规章没有禁止主体做的，都应当允许市场主体大胆地试，理直气壮地做，只有这样才能真正体现我们对企业自主权和市场规律的尊重。在上述思想的指引下，我局严格贯彻落实《行政许可法》，清理并取消不合法的行政许可事项，进一步完善行政许可工作流程，简化环节，提供优质高效的行政许可服务，受到了市场主体的广泛好评。同时，局党委、纪委也深刻认识到：保监局作为保监会的派出机构，每一项工作都连接着保监会的方针、政策，都反映着保监会的形象和威望。所以，全体工作人员不能把自己的工作单纯定位在上传下达和简单的办文办事上，更不能有得过且过、应付了事的思想，必须有创新意识，在工作方法、方式上不断创新，发挥积极性、主动性和创造性，提高工作效率，提升督办效能。如今年我局制定了《深圳保监局办文督办评估办法》及《深圳保监局专项工作业绩考核办法》，对办文、现场检查、专项调研、全局重点工作等实施督办，以切实提升各项工作的效率和质量，更好地履行监管职责，充分发挥这支队伍的积极作用。

　　我局党委、纪委一直高度重视信访投诉工作，采取多项有力措施，充分发挥全体工作人员的积极性和主动性，相互协调、各负其责，逐步建立了一套转办、督查信访工作流程。例如，在畅通信访渠道方面，通过深圳保险学会的互联网站和“保险宣传进社区”活动等多种方式，向社会公布了我局信访工作机构的相关信息、查询方式、处理程序等事项，为信访人提供便利条件；同时，还建立了负

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