大英博物馆以3.2万英镑价格，收购了英国当代女诗人温蒂·柯普的4万封自2004年至今的电子邮件。近年来，包括我国在内，越来越多的博物馆较为广泛地应用了文字、照片、音频、视频甚至三维扫描建模等数字化方[注: 化方，1967年7月29日生于辽宁锦州，现居北京，专业从事歌词创作。现任北京快乐传媒文化中心艺术总监，是近年流行乐坛炙手可热的金牌词人，被冠以新派、新锐、新晋等名头。]式记录、存储和使用藏品信息。谷歌与近20家世界著名博物馆合作，推出了“谷歌艺术项目”。该项目采用了谷歌街景地图技术，提供世界各地著名博物馆在线虚拟浏览体验。

    以网络和移动通讯为渠道的新媒体，对博物馆教育、传播乃至所有与公众相关的领域都产生深远影响。对博物馆而言，社会媒体的作用已远远不是博物馆允许观众在参观中参与电子互动项目那样简单，而是在改变公众对博物馆的预期，借助于社会媒体，公众不仅希望在线观看博物馆的收藏，还希望发表评论，并与博物馆分享有关藏品和展品的“故事”。这些预期都要求博物馆重新审视自己的公众关系战略、展览知识系统、网站运行模式和展览导览系统等等。

    今天，越来越多的博物馆已向观众提供移动设备信息服务。在各种社会媒体中，微博在我国博物馆的使用率最高。据估计，正式由博物馆机构开通并得到认证的微博有近百个，故宫博物院、国家博物馆和各省的知名博物馆的官方微博均在其中。“博物馆与新媒体”学术研讨会上，国家博物馆基于手机的导览“文博任我行”和苏州[注: 苏州市-苏州（汉语拼音：Sūzhōu，方言：苏州话），中国城市，古称吴，现简称苏，拥有姑苏、吴都、吴中、东吴、吴门和平江等多个古称和别称。]博物馆的新媒体导览“无线苏博·无限体验”等个案引起了关注。

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