创新“组合拳” 张家界亮点纷纷走向“国际版面”

　　胡伯俊算了一下，至今在张家界市工作的时间已满10年，当了张家界市的第四任市长后，又当了第四任市委书记。

　　一边是不过百亿元级的经济家底，一边是“建设面向国际的世界旅游精品”的宏大愿望。要做好一个中西部地市的当家人，胡伯俊坦言“每天都感到压力”。

　　张家界建市才20余年，如何才能在全国数百个定位优秀旅游城市的地市级城市中，实现“弯道超车”？

　　在有限资源和需求之间不断克服矛盾，便“逼”出了“创新”。

　　2009年以来，“张家界亮点”不断从“国内版面”走向“国际版面”：国际乡村音乐节汇聚五洲佳音；佛祖释迦牟尼舍利“安家”天门山寺；诺克PK赛买提，天门山走钢丝对决；卡梅隆证实《阿凡达》取景来自张家界……张家界在用不同姿态向世界展示其独特魅力。

　　就像“飞机穿越天门洞”既让张家界在国际上一炮而红，也迎来存在破坏自然景观风险的争议一样，“南天一柱”更名“哈里路亚山”争议之烈，如针尖麦芒。

　　但一系列“创新营销”让张家界的国际城市印象，绝尘而上。

　　调动民间智慧 社会“创意团队”激发城市活力

　　创新的最大难处在于没人能确切地知道它的成功率。很多好的点子夭折在半路上，到达不了“创新”的位置。

　　“ 旅游是个常抓常新的行业，创意非常重要。”面对记者对“哈里路亚山更名事件”的提问，胡伯俊坦言：“‘阿凡达’营销事件，确实是企业行为，政府未参与。但我们的态度是，只要是好的创意、能够吸引全球眼光、为张家界旅游品牌增值的，我们都是欢迎的，是引导、支持的。”

　　胡伯俊在张家界的创意营销之路上，充当着“首席创新精神官”的角色，“我认为，领导者应该努力创造一个让人人敢于进行创新实践的环境。”

　　为展示年轻、开放、大度，张家界还在不经意间翻开了政府官员营销城市的崭新一页。市长以卡通形象营销“张家界”，得誉“卡通市长”；市委书记接受网友“点唱”桑植民歌，获评“民歌书记”。

　　在张家界，一大批活跃在企业、协会、民间的“创意团队”紧紧团结在一起。他们对一切有利于张家界的信息进行过滤、整合，并迅速有效地转化成为执行方案。这是张家界近年来一直活跃于公众视野的原因。

　　留住游客

　　打造 “世界旅游精品”

　　需要提质转型

　　在胡伯俊看来，一切营销只是前奏。张家界仍然是一个后发地区。要成为“世界旅游精品”，还需提质转型。

　　2009年张家界接待旅游人数超过2000万人次，但人均消费仍低于丽江等城市。显然，一个比流量更重要的概念摆在了张家界的面前。

　　“转型升级，最根本的是要张家界旅游由观光型向休闲度假商务会展转型。”胡伯俊将旅游业的高相关度产业链进行了梳理，期望以此来增加张家界对旅游者的吸附性。

　　例如他将文化创意产业按民族文化资源、生态文化资源、红色文化资源、演艺业等进行分类，形成风格差异的现代服务业供应体系。“这可以让现代服务呈现出越来越针对个性群体展开的服务。”

　　“比如说，我们尝试用住宅工厂化生产出来的产品，在张家界的某个地方投资一个示范小区，建一个独一无二的旅游小镇。在永定城区建一个27洞的高尔夫球场。在市区再建3家五星级酒店……游客到张家界来，将不再觉得只是个观光点，而是一个有家园感的生活世界。”

　　培养一批成熟的顾客，比畅销一时的产品，更能克服市场的疲惫。

　　记者 谈金燕 通讯员 王建

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