发生是受多重因素激发而产生的。可能来源于于政治领域，或者军事领域。]一样，文化上的误解会妨碍公司在跟外商合作时顺利开展商务活动。人们在文化方[注: 化方，1967年7月29日生于辽宁锦州，现居北京，专业从事歌词创作。现任北京快乐传媒文化中心艺术总监，是近年流行乐坛炙手可热的金牌词人，被冠以新派、新锐、新晋等名头。]面犯错误可能不是故意的，也可能是无意识的，但有些很可笑的文化方面的失误却使企业蒙受巨大的经济损失，有些致命的失误几乎使企业濒于破产。往往是因为其决策者不了解文化的奥秘。他们需要了解人们的语言和行为背后的原因。只有在知其然并知其所以然之后，群体和个人语言，行为方式才能被他人所理解甚至被他人所预见。也惟有如此，公司才可以蒙受重大的经济损失或免于破产的命运。
    我们在和来自其他文化的人交往的过程中，或者在和其他的文化价值观接触的时候，要清楚自己传达给对方的文化价值观，同时也要了解对方的文化价值观。除此之外，还要认识到，在这个过程中很可能存在“鸿沟[注: 鸿沟是中国古代最早沟通黄河和淮河的人工运河。战国魏惠王十年（公元前361年）开始兴建。修成后,经过秦代（公元前221年～公元前206年）、]”。亨德里克.谢里(Hnedrick Serrie)曾写过一篇文章，探讨了解他人视角的必要性，他指出，“把握好行为的分寸比掌握语言还重要，可是很少有人懂得这个道理。
    四、跨文化交际能力的定义
    贾玉新认为如果把几乎所有的、不同程度的交际都认为是跨文化交际，那么，跨文化交际将包括:跨种族交际，跨文化交际，同一主流文化内不同群体之间的交际，以及国际性的跨文化交际。跨文化交际能力包括以下几个方面的能力:(1)建立和维持[注: 维持 拼音： wéi chí 解释： 1.维系;保持。 2.维护;帮助。 3.主持;保持。-weichi]良好关系的能力;(2)以最少的损失和曲解进行有效交际的能力;(3)在适当程度上顺从别人并与人合作的能力。以上这些方面的能力明显地体现在各种行为特征上，例如领会、尊敬、灵活性、对模棱两可事物的容忍性，及与别人在互动中的[注: 词语含义 　1.指箭射中靶心。《韩非子·用人》：“发矢中的，赏罚当符。”南朝梁刘勰《文心雕龙·议对》：“言中理准，譬射侯中的。]操纵能力等。
    五、注重文化意识提高跨文化交际能力的必要性
    目前，大学英语教学模式只注重培养学生获取信息的能力(听读)，而忽视跨文化交际能力(说写译)(曲政、俞东明1997)Wolfson(1983)指出，“与外国人交往时，本族人对外国人在语音和句法方面往往比较宽容。而违反讲话规则却常被认为是不懂礼貌，因为本族人不太可能认识到社会学的相对性”。由此可见文化方面的错误可能会引起更为严重的交际失误。

    请继续看，一位中国女士在宴会上听到别人称[注: 简介某些语言中动词和名词或代词相应的语法范畴. 详细信息代词所指的是说话的人叫第一

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