毁坏珍贵文物事件曾让公众对故宫人员的责任心产生质疑。单霁翔介绍，故宫目前加强了文物安全教育和文物安全技能的培训，他本人作为故宫的新人也接受了专门的培训。“看文物的时候怎么拿？什么时候戴手套？古籍如何展开？培训非常细致，考试非常严格。”

“天价粽子”合作到期不续签

故宫“天价粽子”一度引发社会热议。昨天，单霁翔主动提起此事，他介绍，十多年前很多单位包括文化单位进行联营、合作，在当时成为一种潮流。故宫十多年前确实签署了一些这样的协议。随着时代、认识的进步，故宫一度希望中止执行，但这些合同已经得到法律保护，法院判决继续执行。“到今年的10月份到期，当然不会续签了”。

单霁翔介绍，事件发生后，故宫专门召开了院长办公会，提出四条明确意见。第一，对于故宫专造、督造、监制要严格进行把关，凡涉及故宫博物院的院落、房屋、名称使用商标等，都应该掌控在故宫博物院自己手中，避免造成事实上的失控。第二，对于已经签订的，目前在有效期的专造、督造、监制合同应该进行分析查找漏洞。第三，对于专造、督造、监制项目要切实履行监造、督造、监制职能，真正承担起故宫的责任。第四，今后有关涉及到专造、督造、监制事件均应提请院长办公会，根据会议纪要执行。

单霁翔说，今后故宫文化产品必须有故宫特色，有文化内涵，哪怕标价一块钱也应该是符合人们把故宫文化带回家的文化需求。坚决杜绝“从别的地方进口大路货，打上故宫的牌子。”

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端门将启用新售票窗口

7月7日至8月26日，故宫启动暑期运营方案。每天提前半小时即8:00开门，并在每周五进行一次多部门会商，视客流情况确定是否将下一周的开门时间提至7:30。

这一期间，故宫将打开端门西朝房的部分售票窗口，使售票窗口总量达到25个以上。此外还将首次启用新的售票装置，安排流动售票车，减少观众购票排队的时间。此外，今天开始故宫的自动讲解器不再收取押金，同时功能得到提升。观众可以根据个人喜好，选择各种版本的解说词，解说时间超过24小时。

为确保安[注: 保安行业的传统业务范围主要有门卫、守护、巡逻、营业性文体活动的安全服务、武装押运、道路交通协管、特殊性安全服务、保安器材营销、保安咨询、承接安防工程和建立安防系统、社会性保安服务等。]全，箭亭医疗救护站将恢复运行，由市急救中心医生值班。为解决如厕问题，暑期故宫在端门增加20个临时厕位。

此外，暑期故宫将举办“故宫知识讲堂”、“文化遗产系列讲座”、“科学艺术”等系列面向社会的教育活动，丰富学生暑期生活。还将展开“观众对博物馆服务满意度”问卷调查。具体内容可登录故宫博物院网站查询。

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