强化宣传力度，更新经营理念，不失为一个一举多得的好办法。
范迪安根据目前中国美术馆所采取的各项服务，认为现在已“不怕人多”。当被问及是否担心“人杂”时，他说：“既然实行免费开放，就要欢迎所有的观众进入艺术殿堂，而观众素质的整体提高，需要一个过程。”一些观众会被渐渐筛选掉，而更具体、更有针对性的艺术服务将会逐步提升观众的欣赏水平和艺术素质。这正是美术馆、图书馆和文化馆需要承担的社会责任。
陈力提到云南腾冲和顺图书馆。作为中国最大的乡村图书馆之一，和顺图书馆几十年来对当地民风产生了很大影响。当地农民在劳作之余，就会走进图书馆。陈力笑谈：“当地农民放牛，将牛赶到山上后，就会下山去和顺图书馆看书读报。”和顺在历史上出过很多名人，比如朱德的老师李根源等。“这说明文化的发展对社会和民族的进步至关重要。如今‘三馆’免费开放的政策也很重要，这对全民整体素质的提高是一个润物无声的过程。”
全国人大代表、文化部社会文化司司长于群表示，“三馆”免费开放给管理工作带来了很大的挑战，有些省级的美术馆、图书馆免费开放后，人流倍增，给管理工作提出了更高的要求。文化部将进一步研究“三馆”免费开放之后带来的问题，陆续出台一系列管理方面的制度。他表示，免费开放只是一个契机，通过这个契机来深化提供公益性文化服务单位的内部改革，推动广大人民群众走进公共文化场馆享受文化艺术的熏陶、提高自身素质。于群说，在“三馆”免费开放的基础上，文化部还将同有关部门研究推进文化宫、青少年宫、儿童活动中心等公益性文化设施免费开放的政策和措施。
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林杏子
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