-网民热议——

　　事难办脸难看

　　越到下面越严重

　　昨日，本报《22次奔走讨不回280元拆迁补偿》报道引起巨大反响。市监察局要求相关政府职能主管部门举一反三，主动介入，加强对拆迁公司的监督管理；同时，汉阳区政府责成相关方面积极反思，妥善处理类似情况。

　　昨日下午6点30分，看到拆迁公司副总经理专程从汉阳赶往江岸道歉时，刘志祥老人反而觉得不好意思了，连说“不敢当”。对于公司的当面道歉，老人表示接受(如图)。

　　昨日，新浪、腾讯等众多媒体纷纷转载本报报道，更有本地多家媒体想采访老人。对此，老人一一予以了回绝，他说：“做人要厚道。我并不想出名，也不想再影响别人工作，这个事已画上句号。”

　　-拆迁公司——

　　学习报道 改进作风

　　拆迁公司副总经理是带着一袋档案前来的。打开档案一张表格，他说，在当初登记时，老人的房屋补偿里没有有线电视迁移补偿这一项。“既然没有这一项，为何在老人22次奔波中没人调出档案进行调查？为何接待老人的‘A领导’说我认你这个账——”对于这些疑问，邱新文说，确实公司拆迁面大，任务重，可能因衔接、登记、人员变动等原因给老人造成来回奔波，公司对此真诚表示歉意。同时，公司要求员工学习晚报报道，改进作风，让群众满意。

　　“A领导”是谁？“小姑娘”又是谁？

　　据了解，前者姓肖，是一个拆迁项目的经理；后者姓陈，现已调走。

　　老人说，“A领导”负责工作多，很忙，我现在也不怪他了；对于和我吵架的“小姑娘”，我还要给她说声对不起，因为以我这样大的年纪和她吵架，是不应该的。

　　-市监察局——

　　主管部门要监管

　　监察部门要监督

　　昨日，看了本报报道，市监察局副局长刘生华说，当前，全市2010年创建群众满意基层站所正拉开序幕。老人反映的拆迁公司虽不是政府职能部门，但是，此事提醒相关主管部门切实履行监管职责，监察部门则要加强监督，严查各种不作为、乱作为行为。

　　当天，市行政投诉中心要求规划部门介入调查，举一反三，从管理职责的范围内规范行业服务行为，加强行业监管。

　　-汉阳区政府——

　　责成拆迁公司进行反思

　　昨日，汉阳区政府主要负责人涂山峰表示，老人是没证也好，登记有问题也好，不管是什么原因，让一个78岁的老人奔波22次问题得不到解决，是很严重的事，拆迁公司首先当进行反思。首先，接待人员服务态度不好，应当改进。在工作细节上，也可以改进，譬如告诉老人电话，让他来之前先打个电话，问问想找的人在不在，免得跑空路。

　　“政府要求各部门全心全意为群众服务。拆迁公司虽不是政府部门，但履行职责特殊，必须一切以人为本，让群众满意。”

　　昨日，本报报道被新浪、腾讯、中新网等多家网站转载。在腾讯网，数百名网友对此发表评论。网友认为，让一名78岁的老人为区区280元钱空跑22趟，如此作风，当引起社会各界关注。

　　网友“蛛蛛”说，建议把这个报道给各部门(包括其他非政府公共机构)的人员看看，让大家拷问一下自己！一个老同志，只为280元钱尚且如此，要办其他事情那还会碰到什么事呢？一些单位存在事难办、脸难看是非常普遍的现象，越到下面越严重。拿着人民的钱给人民脸色看，这是哪里来的牛人？哪里来的爷？我们都要大声的问一句“办点事情怎么就这么难？”

　　一网友更为此事写了一首诗：高龄老人讨补偿,两年月月走一趟。真实经过写日记,敷衍推诿留纸上。

　　文/记者 杨明安 图/记者 李少文