在此背景之下,实体书店何去何从?一些悲观者认为,实体书店的没落将无可挽回。但笔者认为,实体书店的困境主要在于依赖门店经营的思维禁锢,实体书店其实可以在购书业务上有更大的作为。一些民营实体书店近年也通过多种方式进行自救,比如展开多元化经营,在书店内搭售工艺品,或者在书店里开设阅读茶座,这些尝试虽然在一定程度上弥补了书籍滞销带来的资金缺口,但没有从根本上扭转实体书店的困境。
对于民营实体书店经营者来说,“拍屁股走人”或选择退出固然轻松。但只要转变思维,照样有可能峰回路转。一方面,国营大型实体书店目前还红红火火,其成功表明规模经营仍不失为实体书店的出路之一;另一方面,网络购书虽然日益为广大读者所接受,但真正有影响力的网购品牌还不多;更重要的一点,网络购书永远实现不了逛书店的直观感受。如果实体书店能依托自身的品牌效应,在较短的时间内迅速布局网购服务,或者在电子阅读市场开辟一片新天地,为读者提供个性化和差异化的服务,就有可能从图书消费市场中分一杯羹。
总之,随着信息技术的革新和读者阅读习惯的改变,传统的实体书店经营思维必然要接受更大的挑战,而对于一个购书服务品牌来说,只要阅读还是人类获取知识、获得乐趣的一种方式,就不存在“过时”的一天,关键在于经营者是否能根据读者需求的转变而不断调整业务方向。
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林杏子
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