自从现代营销被引入博物馆以来，学术界的争论就始终没有停止，存在着不同观点的激烈交锋。我们注意到目前过度的市场营销带来的危害。有的景区和博物馆逐渐迷失自我，在经济利益的驱使下，改变了公益性，一味地迎合社会娱乐消费需求，甚至出现庸俗化倾向。有的博物馆越来越像展览中心，将频繁举办能够取得可观经济效益的各类展览作为首要任务，而博物馆最基本的收藏、保护、研究、教育、文化传播等功能则逐渐式微。如此过度的市场营销，必将导致博物馆在丧失社会公益性的同时，最终失去存在的意义。

    文化景区和博物馆要把握正确的理念和尺度，坚守基本道德底线，确保非营利性不受挑战。更不能把经济收入用于投资者和管理者之间的利益分配，而只能用于事业发展。

“经营”立场：“大众情怀”和“文化情怀”

    记者：您说过，“不能把观众拒之门外”。文化景区是国家资源、全民财产，地方政府和管理部门只负有管理和服务的义务。现在是门票“涨”声一片，却很少听说哪个景区服务改善了。“高门槛”和“低服务”说明了什么？

    单霁翔：重视消除文化贫困、维护文化公平，是社会文明[注: 文明是人类审美观念和文化现象的传承、发展、糅合和分化过程中所产生的生活方式、思维方式的总称。是人类开始群居并出现社会分工专业化，人类社会雏形基本形成后开始出现的一种现象。]进步的重要标志，今天，文化与民生改善息息相关，我们首先就要从降低“门槛”做起，保证

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