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文化产业改革创新的实证研究

时间:2011-11-1 12:04:46  来源:不详
2008年12月将原来的“一室四部”(办公室、舞台部、场务部、业务部、机务部)合并为“一室二部”(办公室、业务部、机务部)。对超编人员进行分流:一是辞退;二是合同到期后不再续聘;三是一次性“买断工龄”;四是“留薪待退”。如今,全院员工23名,比原来缩减了14人,每年可节省人力成本约45万元。
  2.创新用人模式。泉州影剧院敢于打破不合理的人事制度,打破铁饭碗,竞争上岗、择优录用,坚持人尽其才、才尽其用,为真正有才学和能力的员工提供广阔的施展空间。部室主任实行竞聘上岗,员工、部室主任之间实行双向选择制,员工可自由选择部室、部室主任可自主选择员工。严格执行“日考勤、季评议、年述职、定期考核”制度,对年终考核结果实行末位待岗,对富余及待岗人员进行“再择岗”培训。泉州影剧院对全体员工平等对待、同工同酬。 2009年上半年,泉州影剧院同所有非在编员工签订了用工合同,并办理了医保、社保及住房公积金,改月底发工资为月初。通过改革,泉州影剧院的人事制度实现了由身份管理向岗位管理的初步转变。
  3.强化内部管理。“无规矩不成方圆”。多年来,影剧院无成规可循、无成矩可蹈,纪律涣散。个别员工一年的工作量加起来不到10天,常年不见人影。建章立制、完善内控刻不容缓。2009年2月,泉州影剧院正式出台了《规章制度汇编》,其中包括工作职责、考勤制度、安全生产责任制、员工奖惩考核办法等27项规章制度。对文件实行分类管理,对需要变更及年检的证照指定专人办理;对应收款项逐一登记,责任到人、限期催收。形成了以制度管权、按制度办事、用制度管人的有效机制。《规章制度汇编》得到上级主管部门的充分肯定,成为可供同行参考的范本。
  4.建立激励机制。2009年1月,泉州影剧院试行《员工奖惩考核办法》绩效评价。以“业绩文化”理念指导人才评价,制定“重品行、重能力、重业绩”的用人评价标准。工资改革综合考虑实绩、职务、学历、职称、工龄等因素。每年年初下达业绩指标,以完成任务的百分比定其收入。业绩评价体系以《规章制度汇编》为主要依据,由“业绩考核、奖金、扣罚”三个工具组成,即所谓的“一体三工”。 业绩分为综合业绩和个人单项业绩。个人单项业绩遵循“谁首接谁受益”的原则,视具体情况给予“首接”人4%~6%的业绩工资。
  三、重视投入,提升品位
  1.加大基础建设。三年来,泉州影剧院先后投入200多万元,将主楼西侧简易平房拆除重建;整修翻新主楼大堂;改造舞台;更新了使用长达二十多年的电影放映设备,演出及会议音响;添置空调设备等。为方便业务开展,2010年投入50万元购置了三部办[注: 部办是清代各部书办。承司官命令办理例行的文书事务。-buban]公及业务用车。
  2.规范服务行为。泉州影剧院树立“宾客[注: 门客    太子及宾客知其事得,皆白衣冠以送之。——《战国策·燕策》    因宾客至蔺相如门谢罪。——《史记·廉颇蔺相如列传》-binke]至上、宾至如归”的服务理念,在服务意识、服务质量上狠下工夫。服务项目明码标价,质价相符。泉州影剧院要求全体员工接听电话语言文明规范,迎来送往懂礼仪、讲礼貌,内强素质、外塑形象。2009年初,泉州影剧院为全体员工购置了工作服,遇重大活动着装统一,员工精神面貌焕然一新。
  3.致力品牌宣传。泉州影剧院加强与报社、电视台等媒体的合作,适时推出专题宣传节目或联合开展大型文化活动。编印建院五十周年《创新·奋进》纪念

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