另外,对于景点解说词的质量把关问题,相关的行业协会和主管部门尚未引起足够的重视。马晓龙直言,对此,我们至今仍然缺乏一个强制性的法律条文来规范要求。开发旅游景区首先得有一个相应级别和资质的科学规划,它不仅囊括景区保护方案等重大事项,也包括解说词在内的“软实力”。
不过,旅游主管部门对景点解说词的关注,正在日益加大。中国社科院旅游研究中心副主任刘德谦[注: 年毕业于天津南开大学;致力旅游教学和旅游科学研究20余年,著述颇丰。曾先后担任《旅游学刊》、《中国旅游》等著名期刊负责人。]透露,去年2月,他们制定的《旅游景区讲解服务规范》已由国家旅游局正式发布,其中就讲解内容的选取原则做了明确规定。今后,全国旅游标准化技术委员会在审核景区级别时,会将解说词列为考核标准之一。
更值得期待的是,旅游市场本身正在经历[注: 指亲身见过、做过或遭受过的事。 片名 《经历》The Experience/Tajrobeh (1973) 伊朗电影,35毫米,黑白,60分钟。]由初级阶段向高端化、优质化方向的升级换代。“游客们听腻了那些粗制滥造的大路货,他们正在对景点讲解提出新的要求;另外,景区管理者也渐渐尝到了新一代文化旅游产品的甜头。”魏小安一针见血地说,“大众型、标准化的旅游纪念品,其价值怎么也赶不上做工精致、有艺术内涵的文化纪念品。同样,拿胡编乱造的故事讨好游客,也远不及挖掘景点的文化内涵更能深入人心!因为文化与旅游的结合,是知识与思想齐飞的心灵之旅。在路上,不光有我们的躯壳,还有我们的灵魂!”
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