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于数字化建设的相关政策及图书馆的数字化建设有重要的意义。探寻项目的深层价值,可能会导致行动缓慢,但急功近利可能会带来无穷后患。
雅虎之所以能成为世界上最著名、最受欢迎的网络公司,其主要原因之一就是始终不渝地满足客户的需求。因此,图书馆的数字化建设也必须以读者的需求为基本出发点。 3 现代化信息服务是图书馆数字化建设最高目标
“普遍服务”是图书馆数字化的最高目标,“服务”是体现网络“存在”的主要方式。那么在图书馆的数字化建设过程中如何来调整我们的服务方式呢?
3.1“虚”、“实”结合服务读者
网络相对于传统图书馆最大的优势是“馆藏”的无限,“虚”、“实”结合就是要在阵地服务与在线服务之间创造一种“无缝链接”,只要读者需求,就应充分利用有形资源和数字资源,提供“无所不有”的借阅服务,发挥互联网的服务优势,真正实现图书馆阵地服务与在线服务的互补,实实在在地从过去的“馆藏”服务转向“超馆藏”服务,让读者在最短的时间用最便捷的方式找到自己所需要的信息,是数字图书馆真正的灵魂所在。
3.2 突破传统图书馆地域距离和时间的限制,实现图书馆服务的“无限制”与“无边界”
由于图书馆地域的分布不均匀与城市中心化发展趋势,在没有图书馆和远离城市中心的地方,人们仍然无法享受图书馆的服务,数字图书馆的特征之一就是渗透性强、涵盖面广,这种渗透性决定了信息化发展的普遍服务原则。这一原则的基本目标就是让每个社会成员都有权享用信息化发展的成果,从而彻底改变现状,让远离图书馆的民众实实在在地享受到图书馆的各种服务。
访问外国网站的突出感觉是,每个网站都不是信息孤岛,一个具大、雄厚的幕后网络化信息资源体系与各个网站链接,并支撑着成百上千的网站运行,几乎每个网站背后都有一个行业网站群,每类行业网站链接十几个乃至成百上千的同类信息网站,其在专业信息方面的强大优势同时也决定了其在服务方面的优势,这也是他们服务成功的秘决。
3.3 关注“重要的少数”
80/20定律认为,在任何一组之中,最重要的通常只占一小部分,尽管目前利用网络进行学习与学术研究的只占其少数,但极具潜力。曼旦大学一教授在“回顾20世纪我国自然科学基础研究之艰难历程”一文中,针对建立国家科学研究支撑体系中文献资源匮乏的现状,特别是我国加入WTO后,影印刊全面停刊的现状,呼吁增加图书拨款,并指出了网络利用不便等问题。他认为,有些领导强调国际互联网上有大量在线期刊资料,却不提大多数有用信息乃信息有偿服务,不敢放手让学生上网,就是因为计算机网络收费不在高处统一解决,而是往下层层加码,但对学界读者采取特殊优惠服务却是可以做得到的。在英国国家图书馆的敦煌文献阅览室,与开放式阅览毗邻而设的就是现代化专家研究室,通过营造空间传达一种全新的服务理念的做法,值得我们借鉴。
4 结语
基于互联网优势开展图书馆服务是一项十分有前途的工作,致力于开发全新的网络服务,才是图书馆数字化的价值所在。当然,数字图书馆不是图书馆发展的唯一和最终的形式,它只是图书馆发展到一定阶段的一种形态、变化。发展是永恒的主题,图书馆必将随着时代的发展和变化不断发展、变化,图书馆的服务也会在变革中获得新的发展。
参考文献
[1] 杜克主编.文献信息开发与工作.2001年3月第一版.
[2] 洪秋兰.数字图书馆的品牌战略.图书馆工作与研究[J],2005(1上一页 [1] [2] [3] 下一页
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