你可以体会一群来自底层的人为了一个金钱以外的目标在服务客人。愿海底捞能做得更好,更长久,对中国的服务业提升有所借鉴。
企业创新是一个永恒的课题
原文:“希言自然,故飘风不终朝,骤雨不终日。孰为此者?天地。天地尚不能久,而况于人乎?”(23章)
译文:疾风难以持续一个早晨,暴雨[注: 强度很大的降雨。中国气象部门规定1h内雨量大于等于16mm,或24h雨量大于 等于50mm的降雨为暴雨。]下不了一整天。谁又能永恒不变呢?宇宙时空场都无法持久地刮风下雨,又何况人呢?
老子善于用自然现象来启发人们。此章中他提到自然界中狂风刮不了一日,暴雨持续不了一早上,人就更无法把任何事物固定在一个模式中了。用在企业的的管理中我们可以总结出:1.一切不变的都在变化之中,宇宙规律常变常新,而祈求安定[注: 安定 安定 一、形容词 安定:āndìnɡ 安定1①(生活、形势等)平静正常;稳定:生活~ㄧ情绪~ㄧ社会秩序~。②使安定:~人心。]不变无非是人类的一个期望。2.企业家的真功夫就是在变中求生存,在宁静中求生存,在取胜时开始新的征程。3.人生发展也好,企业经营也罢,必须懂得把握自然发生的规律与原则。4.坚持与变革是一对平衡体,需要企业领导适时把握。在坚持正确方向,遇到难关时要坚韧;在偏离规律时要大胆变革。5.成功的企业永无止境,创新不是结果,是一个永恒的过程。
说到企业的持续创新,我们可以从波音公司(微博)得到很好的启迪。美国波音(Boeing)公司是世界最大的航空航天公司,是全球最大的民用飞机和军用飞机制造商,是美国航空航天局(NASA)最大的承包商,是国防、人类太空飞行和运载火箭发射领域的全球市场领导者。波音公司的客户遍布全球145个国家,共有20万余名雇员,分布在60多个国家。波音公司是世界民用飞机市场的“航空霸主”。波音公司不断提升企业核心竞争力,实施技术创新、质量创新、人才创新,推动世界航空航天工业的发展。波音公司正是依靠持之以恒的创新战略,终于在1997年8月5日,将世界排名第三的麦道公司吞并,宣告了航空业界一个超级巨人的诞生。创建于1920年的麦道公司长期以来一直是美国和世界上最大的航天企业和美国最大的国防承包公司。由于麦道公司在商用飞机的研制开发方面的迟疑,丧失了创新的机会,导致了竞争的失败。波音公司和麦道公司正反两方面的典型,雄辩地说明:科技乃第一生产力,创新为企业生命线。
海尔公司的“地瓜洗衣机”也是一个企业随时随地创新发展的经典。张瑞敏去四川西南农村考察,发现当地农民用的洗衣机的排水管经常有污泥堵着,问明原因才知道农民不但用洗衣机洗衣服,还用它来洗地瓜。回到青岛后,他让科研所的人想办法解决这一问题,一个月后海尔生产出“地瓜洗衣机”,科技人员在洗衣机上装了两个排水管,一粗一细,洗地瓜时用粗的,洗衣服时用细的。后来海尔相继研制出“打酥油的洗衣机”,“洗龙虾的洗衣机”。
上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 下一页